Veranstaltungsreihe
Die neue Veranstaltungsreihe Retouren Summit widmet sich innovativen Lösungen für das Retourenmanagement im E-Commerce. Initiatoren sind der bevh, die Bundesvereinigung Logistik (BVL), der Händlerbund, der Digital Hub Logistics and Commerce Hamburg und Tchibo. „Eine Veranstaltung wie diese ist ein Novum in Deutschland. In den USA sind Reverse Logistics-Konferenzen längst etabliert. Mit unserem Format schließen wir diese Lücke“, sagt Christoph Wenk-Fischer, Hauptgeschäftsführer des bevh.
Ziel ist es, Retouren effizienter, kostengünstiger und nachhaltiger zu gestalten. Die Konferenz beleuchtete den Retourenprozess aus verschiedenen Perspektiven. 115 Teilnehmer erhielten Einblicke in Kundenerwartungen, rechtliche Rahmenbedingungen und Best Practices. Unternehmen wie Tchibo und Fielmann präsentierten moderne Retourenprozesse, während eine Pitch-Session innovative Lösungsansätze vorstellte.
