Reparatur
VAUDE startet eine neue Partnerschaft mit dem Outdoor-Händler Globetrotter. Ab sofort können VAUDE Produkte in neun Globetrotter-Filialen vor Ort repariert werden. Weitere Standorte sind in Planung, und das Partnerschaftskonzept soll auch international ausgeweitet werden, mit kommenden Kooperationen in der Schweiz und den Niederlanden. „Gemeinsam verlängern wir die Lebensdauer von Outdoor-Produkten und schonen Ressourcen“, sagt Jan Lorch, Geschäftsleitung Vertrieb & CSR bei VAUDE- Der neue Service ermöglicht komplexere Reparaturen in den zertifizierten Werkstätten von Globetrotter. Diese Reparaturen werden unabhängig vom Kaufort oder der Garantie durchgeführt und bieten eine direkte, schnelle Lösung vor Ort, heißt es in einer Mitteilung. Die Partnerschaft soll den Service für Kund*innen verbessern und Versandwege reduzieren und damit CO2-Emissionen senken.
„Durch die Servicepartnerschaft können wir zertifizierte Reparaturen für VAUDE-Produkte direkt vor Ort anbieten“, sagt Christiane Gawlik, Product Lifecycle Managerin bei Globetrotter. Die Partnerschaft zwischen VAUDE und Globetrotter ist Teil eines umfassenderen Reparaturnetzwerks, das VAUDE weiter ausbauen will.
